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新春走基层|转岗劳模又逢春

2023-01-30 07:33:25 中工网-工人日报

【新春走基层】

工人日报-中工网记者 张玺 通讯员 程志会 高辉


【资料图】

“今天是大年初一,运营中要给上车的乘客拜个年,问候一声,让乘客们感受到过年的气氛。”1月22日一早,位于天津市西青区大寺镇的8路中心车队王村公交副站场院内,响起丁禄峰对出车驾驶员的叮嘱声。

今年51岁的全国劳模丁禄峰是天津市公交集团第三客运有限公司8路车队服管员。该车队拥有包括8路、832路、761路在内的8条运营线路,这些线路大多穿越繁华商业区,途经火车站、大专院校、医院等,与百余条公交、地铁线路衔接,是天津市重要的枢纽线路。

检查车辆卫生、查看驾驶员规范着装、增添防疫物品……丁禄峰在车厢、候车大厅、场院里来回穿梭忙碌着。

说起春节在岗坚守,拥有15年驾驶经历的丁禄峰再熟悉不过了。“为了守护市民乘客春节假期出行,我们辛苦一些也是值得的。”丁禄峰说,自参加工作以来,节假日在岗上班已是家常便饭。

今年是丁禄峰从驾驶员转岗到服管员的第一个春节。他的选择依然是:坚守岗位不停歇,为民服务不打烊。对他而言,车就是“家”,乘客就是“亲人”。

丁禄峰说,驾驶员只要做好自己的服务就可以了,而服管员服务管理的是整个车队的服务质量,工作内容从检查车厢服务、车容卫生、服务标识到服务投诉处置等,涉及多条线路多辆公交车,操心的事更多,责任也更重。

驾驶员韩广岭今年第一次做春节运营,丁禄峰特意来到他的车厢。“春节期间,市民出行、探亲人流量比较大,对于携带物品多的、行动不便的乘客要主动帮助,尤其对老年乘客、特需乘客要做好上下车搀扶。”丁禄峰将自己多年的工作经验传授给韩广岭。

叮嘱完韩广岭,丁禄峰转身来到徒弟刘鹏的车上。“你今天开新春主题车,卫生环境得保持住了,咱们把扶手、座椅、栏杆再消毒擦一遍,地面清洁也别马虎了。”“好嘞,师傅,保证清洁到位。”

目送刘鹏开着干净整洁的公交车出了站,丁禄峰又带领8路志愿服务队成员来到体育中心站,开展平安出行志愿服务活动。这是8路车队的老传统,志愿者们通过进站点、进社区、进学校等多种方式为市民出行提供服务。

一上午,丁禄峰顾不上喝一口水,午饭时间更是一推再推。

1月23日,大年初二,天津气温骤降,天空飘起了小雪。按照特殊天气预案,丁禄峰在王村公交副站将备用车开放为“候车避风港”。他提前到岗预热车辆、开启暖风,摆好暖水瓶、纸杯、口罩等保暖和防疫物品,将候车乘客请进“避风港”,让他们暖暖身子。

谈及春节不能与家人团聚的遗憾,丁禄峰的眼角湿润了。他清晰记得,这十几年来,只有2018年的春节回河北老家和父母过了个团圆年。2019年妻子病逝后,在老家工作的女儿一到节假日就往天津赶,想多陪陪他。

“我当然想早点回家和女儿一起过节,但驾驶员跑了一天的车,我想提前帮他们把饭热好,他们出车回来马上就能吃上热乎饭,还能多休息一会儿。”丁禄峰说,既然选择了这份职业,就要坚守下去,“自己是劳模,更应该起到表率作用”。

同丁禄峰一样,春节期间,天津市公交集团1万余名公交人坚守岗位,披星戴月,温暖了广大市民乘客的出行路。

关键词: 公交集团 工作经验 就可以了

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